রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jamuna 777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতিটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
Jamuna 777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটাই প্রথম স্তর।

SSL ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনসহ সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে, প্রতিটি সংযোগে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে নিই যে অনুরোধটি সত্যিই অ্যাকাউন্ট মালিকের পক্ষ থেকে এসেছে কিনা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলেই যথেষ্ট

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, দ্রুত সাড়া পাবেন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে তথ্য আপডেটের অনুরোধ সরাসরি করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো বা সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তার পর সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি দরকার — বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে সেটিংস দিতে হতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে সরাসরি জানানো হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।